Enquanto as viagens corporativas retomam seu protagonismo na estratégia das empresas, um novo relatório da Delta Air Lines aponta os sete principais movimentos que estão redesenhando o setor globalmente. O estudo “Adapting to Change” identifica tendências que impactam desde a experiência do viajante até as políticas corporativas de custo, flexibilidade e sustentabilidade — áreas críticas para os profissionais de Marketing envolvidos na gestão de marcas, eventos e relacionamento com stakeholders. Na análise da companhia aérea, viajar a trabalho deixou de ser um hábito rotineiro para se tornar uma ação estratégica, cada vez mais orientada por dados, expectativas digitais e ESG. “O papel das viagens na geração de negócios é mais relevante do que nunca, mas as exigências também cresceram”, afirma Mike Owen, VP de Desenvolvimento de Vendas da Delta. A imprevisibilidade geopolítica, os custos ainda elevados e a pressão por eficiência mudaram o jogo. Reduzir gastos não significa cortar ...